Kontakt &
Kundenservice
Gute Erreichbarkeit, schnelle Umsetzung und höchstmögliche
Kundenzufriedenheit sind uns ein besonderes Anliegen. Verlassen Sie
sich auf unseren ausgezeichneten Kundenservice, den Sie auf vielen
Wegen erreichen können: telefonisch, per Mail oder per Kontaktformular.
Exklusiver und
persönlicher
Kundenservice
Bei vielen anderen Akustik-Betrieben kann es schwierig sein, einen Ansprechpartner zu erreichen. Das Team von AudioMee legt besonderen Wert auf den Kundenservice und die persönliche Erreichbarkeit.
- Sie erreichen uns Montag bis Samstag
von 08:00 bis 20:00 Uhr - Schnelle Bearbeitung durch Ihren
persönlichen Ansprechpartner - Erreichbar per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular
Wir sind für Sie da – auch nach dem Hörgerätekauf
Die übliche Nutzungsdauer von Hörgeräten beträgt 6 Jahre, da nach dieser Zeit ein neuer Zuschuss der Krankenkasse in Anspruch genommen werden kann. Uns ist es besonders wichtig, auch während der Zeit nach dem Hörgerätekauf für Sie da zu sein.
Neben unserem ausgezeichneten Kundenservice, der stetig für Sie erreichbar ist, können Sie auch jederzeit in einer unserer Niederlassungen vorbeikommen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und kümmern uns gerne um die Pflege Ihrer Hörgeräte, z. B. Batterietausch, Wechsel von Schirmchen/ Domes oder Reinigung der Hörgeräte. Alle diese Services sind bei AudioMee dauerhaft kostenlos.
Die besonderen Serviceleistungen bei AudioMee
Kostenloser Premium-Hörtest im Fachgeschäft oder bei Ihnen vor Ort
Der Hörtest bei AudioMee ist immer kostenlos und wird von ausgebildeten Hör-Spezialisten durchgeführt. Besuchen Sie uns in unseren topmodernen Fachgeschäften oder buchen Sie in begründeten Fällen unsere mobilen Hörakustiker.
Service ohne Termin in unseren Fachgeschäften
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unseren Fachgeschäften. Speziell für Serviceleistungen, wie Hörgeräte-Reinigung, Batteriewechsel oder Tausch von Schirmchen/ Domes, können Sie jederzeit ohne Termin zu uns kommen.
2 Jahre Garantie auf alle Hörgeräte & Hörgeräte-Versicherung
Sie erhalten auf alle Hörgeräte von AudioMee die verlängerte Garantiezeit von 2 Jahren. Zudem können Sie optional unsere Hörgeräte-Versicherung mit vielen nützlichen Schutzfunktionen hinzufügen.
Was unsere Kunden über uns sagen
Häufig gestellte Fragen zu Kontakt und Kundenservice
Wie kann ich den AudioMee Kundenservice erreichen?
Kontakt: Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter der Nummer 040 22633 4585 oder per Mail an kundenservice@audiomee.com. Alternativ können Sie auch das Kontaktformular weiter oben auf dieser Seite nutzen.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort vom Kundenservice?
Uns ist die schnelle Beantwortung der Kontaktanfragen sehr wichtig. Sie erhalten bei AudioMee deshalb immer eine Antwort innerhalb kurzer Zeit. Besonders schnell geht es, wenn Sie unseren Kundenservice anrufen oder den Livechat nutzen. Dies ist in der Zeit von Mo-Sa zwischen 08:00 und 20:00 Uhr möglich.
Wie kann ich einen Hörtest buchen?
Sie können Ihren kostenlosen Premium-Hörtest mit AudioMee auf vielen Wegen buchen: telefonisch, per Mail oder per Kontaktformular. Sie finden alle Links zum Kontakt mit AudioMee etwas weiter oben auf der Seite.
Kann ich einen Hörtest zu Hause machen lassen?
Bei AudioMee sind wir nicht nur auf den Hörtest im Fachgeschäft, sondern auch auf den mobilen Hörtest beim Kunden zu Hause spezialisiert. Der mobile Service, bei dem unsere Hörakustiker direkt zu Ihnen vor Ort kommen, kann in besonderen Fällen erfolgen, z. B. medizinisch begründet, für pflegebedürftige Menschen oder Personen, die nicht bzw. eingeschränkt mobil sind. Egal, ob zu Hause oder im Fachgeschäft – bei AudioMee ist der Hörtest immer gratis und wird von ausgebildeten Hörakustikern durchgeführt.
Welche Zusatzleistungen kann ich für Hörgeräte erwarten?
Bei AudioMee erhalten Sie zahlreiche Zusatzleistungen für Ihre Hörgeräte, bspw. verlängerte Garantiezeit von 2 Jahren, optionale Service-Pakete, 0% Finanzierung, Anpassung per Fernwartung und vieles mehr. Für unsere kostenlosen Serviceleistungen, wie Hörgeräte-Reinigung, Batteriewechsel oder Tausch von Schirmchen/ Domes, können Sie übrigens jederzeit ohne Termin zu uns kommen.
Bekannt aus: