Hörgeräte zurückgeben

Sollten Sie während der 30-tägigen Probephase wider Erwarten nicht rundum zufrieden mit Ihren neuen Hörgeräten sein, möchten wir Ihnen die Retoure möglichst einfach machen. Sie können die Rückgabe entweder per Versand oder auf Termin bei uns im Fachgeschäft vornehmen. In beiden Fällen entstehen Ihnen keine Kosten. Erfahren Sie hier, wie die Rückgabe Ihrer Hörgeräte bei AudioMee abläuft.

Hinweis: Dies ist der Retoure-Vorgang für Hörgeräte während der kostenfreien 30-tägigen Testphase. Sollten Sie Hörgeräte aus anderen Gründen an uns senden wollen (z. B. wegen eines Defekts oder Schadens) klicken Sie bitte hier:

Hörgeräte per Versand zurückgeben

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Schritt 1

Die Retoure per Versand findet bei uns online statt. Füllen Sie dazu das untenstehende Formular aus. Es entstehen Ihnen keine Portokosten.

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Schritt 2

Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine Sendung von uns, in dem sich ein frankiertes Paket/Umschlag für die Rücksendung befindet.

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Schritt 3

Legen Sie die Hörgeräte in das Paket bzw. den Umschlag und geben Sie ihn bei der Post ab. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für 4 Wochen bei sich.

Formular zur Rückgabe ausfüllen

Formular zur Reparatur ausfüllen

Hörgeräte im Fachgeschäft zurückgeben

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Schritt 1

Für die Retoure im Fachgeschäft ist es erforderlich, dass Sie vorab einen Termin bei uns vereinbaren. Dies erspart Ihnen unnötige Wartezeit.

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Schritt 2

Bringen Sie bitte die Hörgeräte und ggf. Zubehör mit zum vereinbarten Termin ins Fachgeschäft. Unsere Mitarbeiter werden die Retoure bearbeiten.

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Schritt 3

Sie erhalten eine Bestätigung über die Rückgabe der Hörgeräte. Bitte bewahren Sie die Rückgabe-Bestätigung für 4 Wochen bei sich.

Was unsere Kunden über uns sagen

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07.02.2024

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Wir waren rundum mit Beratung, Service, Preis zufrieden. Sehr zu empfehlen.

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06.02.2024

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Vom Angebot bis zur Versorgung einwandfreie Abläufe und Prüfungen.

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06.02.2024

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richtig nette beratung von der akustikerin

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04.02.2024

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der unkomplizierte Kontakt und hochwertige und professionelle Behandlang

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04.02.2024

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Gute Qualität, schneller Versand.

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02.02.2024

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Insbesondere die Beratung vor Ort (zu Hause) waren sehr gut und effektiv. Sämtliche Feststellungen deckten sich mit denen des HNO-Arztes. Die Abwicklung mit der Verordnung erfolgte kurzfristig und unproblematisch.

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02.02.2024

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Schnelle Lieferung der bestellten Hörgeräte-Batterien.

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19.01.2024

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Besonders positiv empfinde ich dass Ihre Akustiker ins Haus kommen und in der gewohnten Umgebung mit Geduld und Zeit eine professionale Betreuung sicherstellen.Danke.

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19.01.2024

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Für meinen Opi bestellt, wirklich klasse Idee.

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18.01.2024

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die beraterin Frau Köhler hat mich sehr gut versorgt und die Hörgeräte sind perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt.

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18.01.2024

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einfach klasse Service!

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16.01.2024

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Gute telefonische Beratung und anschließender Termin mit dem Akustiker. Alles sehr einfach.

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15.01.2024

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von mir gibt es 5 sterne

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15.01.2024

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Sehr zufrieden mit dem Heimservice von Audiomee. Der Hörakustiker war pünktlich, und die Beratung, war sehr nett. Die Hörgeräte sind qualitativ hochwertig und ich höre wieder viel besser.

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10.01.2024

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Ich bin sehr zu frieden! Herzliche Grüße, C. Mantern

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10.01.2024

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einfach toll, ich danke

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09.01.2024

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Abgesehen von der langen Wartezeit auf den Termin ein wirklich hervorragendes Unternehmen. Sehr freundliche Mitarbeiter sowohl am Telefon als auch der Akustiker. Ich bedanke mich.

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09.01.2024

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Der Hörtest wahr sehr ausführlich, es scheint aber erst mal kein Hörgerät nötig zu sein. es war alles kostenlos obwohl ich nichts gekauft habe. ich werde es in einem jahr wieder prüfen lassen.

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08.01.2024

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die hörgerät-beratung war wirklich sehr gut und ausführlich. der mann hat sich viel zeit genommen. alles in ordnung.

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08.01.2024

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Hallo liebes Audiomee team! mir hat die BEratung supi gefallen und ich bin sehr dankbar. Die neuen Hörgeräte sind klasse, ich komme gut zurecht! 🙂 🙂

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05.01.2024

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Der Service mit dem mobilen Akustiker hat mir wirklich gut gefallen und viel Zeit gespart.

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05.01.2024

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Großartige Beratung durch eine sehr kompetente Akjustikerin direkt bei mir daheim. Bin total begeistert.

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16.12.2023

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Ich bin sehr begeistert von der gesamten Vorgehensweise. Die Terminbuchung am Telefon war sehr nett und die Akustikerin war sehr gut vorbereitet. Es hat mehrere Termine gebraucht, bis alles perfekt gepasst hat aber nun bin ich höchst zufrieden mit meinen neuen Lauschern. Von mir gibt es ganz klar eine Empfehlung…

Ich bin sehr begeistert von der gesamten Vorgehensweise. Die Terminbuchung am Telefon war sehr nett und die Akustikerin war sehr gut vorbereitet. Es hat mehrere Termine gebraucht, bis alles perfekt gepasst hat aber nun bin ich höchst zufrieden mit meinen neuen Lauschern. Von mir gibt es ganz klar eine Empfehlung. Viele Grüße, Doris Bender.

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15.12.2023

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herzlichen Dank für die ausgezeichnete Hörgerät-Beratung.

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15.12.2023

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großartig, dass der akustiker direkt zu einem nach hause kommt!!

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13.12.2023

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Hörakustiker kam insgesamt 5 mal zu uns. ganz toller Service, jetzt passt alles perfekt. ich höre deutlich besser, wie mit den alten hörgeräten.

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13.12.2023

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Wir waren sehr zufrieden danke.

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11.12.2023

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Besonders gut hat mir gefallen, das der Berater zu mir nach Hause gekommen ist. Ein serh guter Service, da der nächtse Laden für mich 20 min entfernt ist

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11.12.2023

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Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung der Hörakustikerin und mit den neuen hörgeräten

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07.12.2023

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Für meine Mutter und Vater bestellt. Total einfach und klasse Service!

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28.11.2023

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Alles super, ist zu empfehlen.

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28.11.2023

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Ich möchte bei Ihnen für die freundliche und kompetente Beratung bedanken. Meine neuen Hörgeräte sind um ein vielfaches besser als die alten.

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27.11.2023

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Super freundliche und kompetente Hörgeräteakustikerin. Viele Grüße aus Buchholz.

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27.11.2023

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Ein absolut toller Service. Für meinen Vater ins Pflegeheim bestellt und sehr zufrieden.

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26.11.2023

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Super einfach und sehr guter Service. Beratung war ebenfalls sehr gut. Haben 4 Termine benötigt bis alles saß.

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21.11.2023

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Ich kann nur gutes über diese firma sagen!!

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21.11.2023

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Mega Service, genau wie in der Werbung geschrieben.

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21.11.2023

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Herzlichen Dank für die super Beratung und die freundliche und respektvolle Kommunikation.

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21.11.2023

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Der zuhause-Service mit dem Akustiker war wirklich gut und bequem. Sehr zu empfehlen.

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13.11.2023

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Die Beratung und Versorgung waren äußerst freundlich und fachlich umfangreich. Ein erstklassiges Team. Vielen Dank!

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13.11.2023

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Der Heimservice war einfach fantastisch! Der Hörakustiker erschien pünktlich bei mir zu Hause, und ich wurde mit dem Smartphone direkt mit meinen Hörgeräten verbunden. Nach 2 Monate Tragen bin ich rundum zufrieden. Die Hörgeräte passen perfekt zu meinem Lebensstil, und die Beratung war außergewöhnlich gut.

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13.11.2023

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Es hat mehrere Termeine gedauert, aber der Akustiker war sehr geduldig. Jetzt sehr gute lösung gefunden.

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12.11.2023

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Wirklich ein großartiger Service und genau wie beschrieben: schnell, einfach, bequem. Akustikerin war super nett und kompetent. Vielen Dank!

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12.11.2023

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Alles super, kann ich wirklich nur empfehlen!

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08.11.2023

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Für meine Mutter bestellt, die es leider nur noch selten aus dem Haus schafft. Wirklich super Service! Besonders gut hat uns auch die Vorbereitung durch die Telefon-beratung gefallen.

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07.11.2023

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Der Termin wurde schnell vereinbart, und der Hörakustiker kam direkt zu mir nach Hause. Die Beratung war professionell, und die Hörgeräte waren über die Krankenkasse fast umsonst. Ich bin absolut zufrieden und empfehle es.

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02.11.2023

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Frau Alliti hat mir sehr geholfen, die richtigen Hörgeräte zu finden. Vielen Dank, dass Sie zu uns gekommen sind, sehr praktischer Service!

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02.11.2023

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Ich möchte meine Zufriedenheit mit dem Service von Audiomee ausdrücken. Frau Heyer war sehr professionell und hat sich viel Zeit für mich genommen.

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31.10.2023

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Hervorragender Service durch den mobilen Akustiker bei uns in Erftstadt. Liebe Grüße und danke nochmals!

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30.10.2023

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Hörgeräte wurden direkt an mein zuhause angepasst und ans smartphone gekoppelt. Klasse!!!

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23.10.2023

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Meine Mutter ist sehr zufrieden mit den neuen Hörgeräten. Vielen Dank für die sehr gute Beratung.

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23.10.2023

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Klasse, alles super.

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23.10.2023

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Termin wurde leider zwei mal verschoben, aber das lange Warten hat sich gelohnt. Die Akusitkerin war ausgesprochen nett, hilfsbereit und kompetent. Ich war sehr zufrieden.

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22.10.2023

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Ausgezeichnete Beratung für meinen Mann und mich erhalten, obwohl wir uns erst mal gegen neue Hörgeräte entschieden haben. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

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22.10.2023

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Schnell, einfach, bequem. Genau wie es in dem Flyer stand.

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17.10.2023

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Die Akustikerin Frau Stenzel war höchst kompetent und hat mich gründlich beraten.

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17.10.2023

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Sehr zufrieden mit dem Hörakustiker. Die Beratung war kompetent, und die Hörgeräte sind großartig. Kann es nur empfehlen!

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17.10.2023

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Absolut klasse vielen dank für die nette beratung

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16.10.2023

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Mein Frau hört schon lange schlecht und wollte sich nie helfen lassen. Der Akustiker für daheim hat es ihr deutlich leichter gemacht, sich darauf einzulassen. Grüße, W. Balz.

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12.10.2023

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Vielen Dank für den sehr guten Service. Akustik-berater für meine Mutter online gebucht, nettes Telefonat mit dem Kundenservice dann paar Tage später der Termin zuhause. hat sehr gut geklappt alles.

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28.09.2023

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Hörtest war sehr detalliert und der Herr hat sich viel Zeit genommen. Muss nun aber erst mal zum Ohrenarzt, dann sehen wir weiter.

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27.09.2023

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Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit audiome. Mein mann und ich haben beide neue Hörgeräte bekommen.

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25.09.2023

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Beratung zuhause super praktisch und bequem. Beratung fachlich ausgezeichnet. Kann ich wirklich empfehlen.

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24.09.2023

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Vielen Dank für die ausgesprochen gute Beratung durch Herrn Daugsch. Der Hörakustiker war sehr kompetent und hat alles perfekt eingestellt!

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19.09.2023

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Herr Oden hat mich super gut beraten und die Hörgeräte sind perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt – herzliche grüße!

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18.09.2023

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Die Hörgeräteakustikerin bot eine ausgezeichnete Beratung und Anpassung. Die zur Probe bereitgestellten Hörgeräte entsprachen meinen Erwartungen und der Heimservice war erstklassig.

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11.09.2023

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Die Hörgeräte dieses Herstellers haben mein Leben verändert. Die Klangqualität ist erstaunlich und der Tragekomfort unübertroffen.

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10.09.2023

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Sehr gute Qualität der bestellten Hörgeräte, wir sind sehr zufrieden und kaufen gerne wieder falls nötig.

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08.09.2023

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Mit Zuschuss von der Krankenkasse, endlich ein vernünftiges Gerät für meinen Großvater bestellt.

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06.09.2023

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Der kostenlose Hörtest, welcher 30 Tage lang kostenlos ist. Hat mich und meine Großeltern von dem Produkt überzeugt. So haben wir das gerät gleich behalten 🙂

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04.09.2023

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Ich bin beeindruckt von der Auswahl und den Fairen Preisen Ihrer Produkte. Lieferung ging sehr zügig bei mir ein.

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04.09.2023

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Ganz Klasse! Ohne Probleme alles über die Bühne gebracht.

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04.09.2023

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Super Auswahl an Hörgeräten für meine Großeltern habe ich hier direkt Mal welche bestellen Können.

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03.08.2023

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Sehr gute Hörgeräteakustikerin, die die Beratung und Anpassung durchgeführt hat. Die zur Probe zur Verfügung gestellten Hörgeräte entsprachen voll und ganz meinen Erwartungen. Der Service zuhause war einfach top!

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25.07.2023

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Sehr guter Service, empfehle ich gerne weiter.

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24.07.2023

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Super liebe Hörakustikerin! Wir konnten mein Oma endlich überzeugen, dass ein Hörgerät Sinn macht. Jetzt, da sie eines hat, will sie die kaum noch hergeben. 😀

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29.06.2023

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Der mobile Hörakustiker war bei uns im Altersheim und hat mehrere Bewohner mit Hörtest geprüft und beraten. Einige Bewohner benötigen ein Hörgerät und haben diese auch sofort bekommen. Besonders möchten wir hervorheben, dass die Hörgeräte bei allen Bewohnern von der Krankenkasse gezahlt wurde. Wir bedanken uns…

Der mobile Hörakustiker war bei uns im Altersheim und hat mehrere Bewohner mit Hörtest geprüft und beraten. Einige Bewohner benötigen ein Hörgerät und haben diese auch sofort bekommen. Besonders möchten wir hervorheben, dass die Hörgeräte bei allen Bewohnern von der Krankenkasse gezahlt wurde. Wir bedanken uns sehr für den guten Service.

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28.06.2023

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Ich wurde sehr ausführlich beraten und habe mich erstmals für ein Hörgerät entschieden. Ich bin sehr froh, diesen Schritt nun gegangen zu sein, denn alles in allem verspüre ich ein deutliche Verbesserung beim hören. Der Hörgerätefachmann war sehr nett + kompetent.

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27.06.2023

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Danke für den schnellen Service und kurzfristigen Termin. Die Beratung war sehr gut (für meinen Vater gebucht).

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26.06.2023

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Ausgezeichneter Service. Hörakustiker war pünktlich zum vereinbarten Termin bei mir zuhause. Die Hörgeräte wurden direkt mit meinem Smartphone verbunden. Trage die Geräte jetzt seit 2 Monaten, bin sehr zufrieden.

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16.06.2023

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War mir neu, dass ein Hörakustiker auch zu einem nach Hause kommt, fand ich aber super praktisch. Ich habe nur einen leichten Fehler auf einem Ohr und dementsprechend auch nur ein Hörgerät bekommen. Das Gerät ist kaum zu sehen und hat über die Krankenkasse grade mal 10 Euro gekostet. Bin wirklich zufrieden und trage das Hörgerät…

War mir neu, dass ein Hörakustiker auch zu einem nach Hause kommt, fand ich aber super praktisch. Ich habe nur einen leichten Fehler auf einem Ohr und dementsprechend auch nur ein Hörgerät bekommen. Das Gerät ist kaum zu sehen und hat über die Krankenkasse grade mal 10 Euro gekostet. Bin wirklich zufrieden und trage das Hörgerät immer öfter, weil ich den Unterschied merke. Sehr guter Service, würde ich wieder so machen.

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14.06.2023

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Schnellen Termin bekommen, Akustiker kam nach Hause zu mir, super Beratung und die Hörgeräte waren nicht teuer – hat mir sehr zugesagt!

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12.06.2023

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Der Hörakustiker kam zu mir nach Hause – wirklich eine tolle Erfahrung. Ich wurde sehr kompetent beraten und der zu Hause Service war für mich sehr bequem. Einen Punkt Abzug gibt es, weil wir drei versuche benötigt haben, dass alles richtig gepasst hat. Insgesamt aber sehr zu empfehlen.

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12.06.2023

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Vielen Dank für die unkomplizierte und nette Beratung. Ich habe durch die mobile Akustikerin ein sehr gutes Hörgerät gefunden, welches total winzig ist und man nicht sehen kann hinter den Haaren. Bin sehr zufrieden.

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16.05.2023

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Für meine Oma Hörtest online bestellt. Kurz darauf anruf bekommen, dass der Hörakustiker schon am nächsten Tag dasein könnte. Ich bin dann ebenfalls zum Termin gekommen, um zu schauen, ob alles recht ist, da ich die firma gar nicht kannte. War aber alles absolut in Ordnung und meine Omi hat deutlich weniger für ihre neuen Hörgeräte…

Für meine Oma Hörtest online bestellt. Kurz darauf anruf bekommen, dass der Hörakustiker schon am nächsten Tag dasein könnte. Ich bin dann ebenfalls zum Termin gekommen, um zu schauen, ob alles recht ist, da ich die firma gar nicht kannte. War aber alles absolut in Ordnung und meine Omi hat deutlich weniger für ihre neuen Hörgeräte bezahlt, als das letzte Mal. Kann ich nur empfehlen, vor allem für alte Leute top.

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16.05.2023

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Ich wohne außerhalb Berlins und bin nur bedingt mobil. Der Hörgeräte-Akustiker kam zu mir nach hause und hat die Hörgeräte direkt an meine Wohnung angepasst. Also Fernseher, Telefon etc. hatte ich vorher große Probleme mit den alten Hörgeräten. Jetzt ist das viel besser.

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16.05.2023

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Hervorragender Service. Der Akustiker kam zu mir nach Hause und hat den Hörtest direkt bei uns daheim gemacht. Meine Hörgeräte sind nun an Fernseher, Räume usw. angepasst, der erste Eindruck nach 2 Woche Tragen ist extrem gut.

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12.05.2023

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Super bequem! Die Hörakustikerin kam zu mir nach Hause und hat dort alle Messungen gemacht. Die Hörgeräte hatte sie direkt dabei und mir sogleich welche zum testen angepasst. Der gesamte vorgang war viel schneller und stressfreier, als ich das von anderen Akustikern gewohnt bin. Von mir gibts die volle Punktzahl.

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12.05.2023

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Meine Mutter ist nicht mehr so richtig mobil und hört zunehmend schlechter. Ich wollte mich endlich mal wieder mit ihr unterhalten, ohne danach heiser zu sein. 😉 wusste nicht, dass Akustiker auch zu einem nach hause kommen und war sehr positiv überrascht, wie einfach das ging. Die neuen Hörgeräte bringen wirklich eine…

Meine Mutter ist nicht mehr so richtig mobil und hört zunehmend schlechter. Ich wollte mich endlich mal wieder mit ihr unterhalten, ohne danach heiser zu sein. 😉 wusste nicht, dass Akustiker auch zu einem nach hause kommen und war sehr positiv überrascht, wie einfach das ging. Die neuen Hörgeräte bringen wirklich eine erhebliche Verbesserung, wir sind sehr zufrieden mit der beratung und dem Ergebnis.

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12.05.2023

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Hörakustiker für meinen Mann zu uns nach Hause bestellt. Sehr professionele Ausstattung und hat sich viel Zeit genommen. die ersten Hörgeräte haben wir nach 14 Tagen getauscht, weil sie nicht bequem saßen. Bei dem zweiten Versuch hat es dann super geklappt und nun ist mein Mann sehr zufrieden damit (und ich auch…

Hörakustiker für meinen Mann zu uns nach Hause bestellt. Sehr professionele Ausstattung und hat sich viel Zeit genommen. die ersten Hörgeräte haben wir nach 14 Tagen getauscht, weil sie nicht bequem saßen. Bei dem zweiten Versuch hat es dann super geklappt und nun ist mein Mann sehr zufrieden damit (und ich auch hat lange gedauert ihn zu überzeugen)

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11.05.2023

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Ich habe mich vom mobilen Hörakustiker bei mir zuhause beraten lassen und war positiv überrascht. Man hat nicht versucht, mir irgendetwas aufzuschwatzen, sondern ich habe mich für die Nulltarif-Hörgeräte entschieden. Diese Geräte sind wirklich sehr gute, ich bin wirklich zufrieden. Ich habe danach den Preis verglichen…

Ich habe mich vom mobilen Hörakustiker bei mir zuhause beraten lassen und war positiv überrascht. Man hat nicht versucht, mir irgendetwas aufzuschwatzen, sondern ich habe mich für die Nulltarif-Hörgeräte entschieden. Diese Geräte sind wirklich sehr gute, ich bin wirklich zufrieden. Ich habe danach den Preis verglichen, die gleichen Geräte kosten bei anderen Akustikern über 700 Euro, das hat mich sehr übberascht.

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11.05.2023

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Ich habe online einen Termin gebucht und wurde bereits am nächsten Tag bei mir zuhause von einer Akustik Meisterin beraten. Die Hörgeräte konnte ich direkt behalten, sie hat alles vor Ort eingestellt, wusste gar nicht, dass das geht. Ich war auch mit meinen alten Hörgeräten zufrieden, aber die neuen sind genauso gut und dafür kleiner.

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11.05.2023

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Wir wurden ausgezeichnet beraten. Der Hörakustiker kam pünktlich zum vereinbarten Termin und war sehr freundlich und kompetent. Die Hörgeräte sind wirklich sehr angenehm.

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